Descrição
Alimentar o sistema com as informações (reclamações, dúvidas, entre outros...) derivadas da ligação/mensagem do contribuinte a ouvidoria
Descrição
Verificar no sistema a existência de mensagens destinadas às Coordenadorias da Secretaria de Fazenda
Descrição
Verificar para quais Coordenadorias as mensagens se destinam
Descrição
Imprimir as mensagens selecionadas
Descrição
Gerar memorando para encaminhar as mensagens a cada Coordenadoria.
Descrição
As mensagens dos contribuintes são encaminhadas às devidas Coordenadorias juntamente com o memorando correspondente
Implementação
Serviço Web
Descrição
As respostas vindas das Coordenadorias são recebidas por meio de sistema
Descrição
As respostas são encaminhadas ao contribuinte por meio de telefone ou e-mail