Foto: Ana Chaffin
Objetivo é assegurar a qualidade do serviço prestado
Um grupo formado por fiscais de Transporte da Secretaria de Mobilidade Urbana realizou, na última semana, uma ação de patrulhamento em diversos pontos de táxi em Macaé. O objetivo foi visitar, em especial, os locais para fiscalização e levantamento de demandas pontuais, além de realizar um trabalho de orientação junto aos permissionários e motoristas auxiliares cadastrados.
As ações de fiscalização foram intensificadas de acordo com as demandas levantadas por meio da Ouvidoria. No percurso, a equipe visitou todos os pontos de táxi, em especial o mais movimentado deles, localizado no Terminal Rodoviário de Macaé. Os fiscais fizeram um levantamento de demandas e nos locais verificaram, por exemplo, a certificação, cadastro e regulamentação de cada táxi, o funcionamento de equipamentos como taxímetros, orientaram permissionários e auxiliares com relação ao tratamento aos usuários e fizeram a cobrança devida dosvalores pela bandeirada no município.
O alinhamento das informações visa a prestação de um serviço com cada vez mais qualidade na cidade. "A fiscalização de transporte é um trabalho de rotina nos serviços prestados aos usuários. Formamos esta força tarefa para levantar as necessidades, o que vai nos permitir oferecer serviços melhores à população. Nossa intenção é que este trabalho seja feito com ainda mais frequência", disse o secretário de Mobilidade Urbana, Júlio Antunes.
A medida visa o cumprimento da legislação vigente e busca assegurar a fiscalização do serviço na cidade. Para o usuário se certificar da credibilidade com relação ao serviço prestado basta se atentar a fatores como a presença dos selos de vistoria, tanto da Mobilidade Urbana, quanto do Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Rio de Janeiro (Ipem) no painel dos veículos, entre outros detalhes.
- A Prefeitura de Macaé realiza a vistoria anual dos veículos que prestam serviço nesta modalidade. O usuário que quiser comprovar os veículos devidamente vistoriados, pode verificar o vidro dianteiro, pois ao lado direito, na parte inferior estarão disponíveis os dois selos. Além disso, na parte lateral do veículo há o registro do número do permissionário e o local onde fica seu ponto de embarque - explica o coordenador de Transporte Luiz Carlos Moreira.
Além da vistoria e da atuação da equipe da Fiscalização de Transporte, no caso de sugestões ou denúncias, o usuário pode entrar em contato com a Ouvidoria da Mobilidade Urbana pelos telefones (22) 3717-0881 / (22) 3717-0882 / (22) 3717-0883 ou pelo link no Portal da Prefeitura de Macaé.
Frota – Macaé conta, atualmente, com uma frota homologada de 179 táxis, sendo 177 veículos convencionais já em atuação e outros dois adaptados para pessoas com deficiência que, tão logo recebam os ajustes necessários, em cumprimento ao prazo legal, também entrarão em circulação.