Iniciativa é da Secretaria Adjunta de Ciência e Tecnologia
Pequenas iniciativas fazem a diferença, especialmente se estiverem diretamente ligadas ao bem estar da população e da cidade como um todo. Esse é o caso do Projeto “Macaé + iluminada”, que conquistou o segundo lugar, da Categoria Gestão, no 1º Prêmio Servidores Inovadores. O projeto foi desenvolvido pela Secretaria Municipal Adjunta de Ciência e Tecnologia, através do setor de Gerência de Sistemas de Informação da Tecnologia da Informação e Comunicação.
Funciona assim: A Prefeitura de Macaé possui uma prestadora de serviços que realiza os atendimentos por meio de ordem de serviço manual. Sendo assim, a ideia do Projeto é disponibilizar controle sobre as solicitações de reparos da rede pública de iluminação. Desta maneira, o cidadão pode realizar a abertura de sua ordem de serviço de forma fácil e ágil.
Os responsáveis pela elaboração da iniciativa são: Manuela Ferreira Cardoso Oliveira, Bruno Da Silva Diniz, Davisson Hudson Chaves Bernadete, Marcilio de Assis Faria, Nerine Lobão Coelho do Nascimento, Renato Neves de Almeida e Fernanda Freitas das Chagas. A representante Manuela Ferreira explica que a demanda surgiu por meio de uma reunião entre em que foram realizados os levantamentos dos requisitos, além das análises de possibilidades para realização do atendimento.
Outras informações sobre o projeto estão disponíveis na Plataforma Medium - medium.com/servidoresinovadoresmacae.
“Optamos por criar um módulo exclusivo no Sistema SIM, que batizamos de 'Macaé + iluminada'. Nele é possível tratar e demandar as solicitações que vem direto do cidadão pelo hotsite ou por telefone, direcionar as solicitações para o atendimento das equipes externas e gerar um controle de gastos de material e quantitativo dos atendimentos realizados”, detalhou Manuela.